Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, địa chỉ IP và thông tin phiên. Đọc trang này để hiểu quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin của bạn.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dành cho tài khoản 789game của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hoạt động tài khoản của bạn theo quy...
Thu thập dữ liệu đăng ký và xác minhMã hóa thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPayLưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động phiênChia sẻ dữ liệu chỉ khi cần thiếtQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhân
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản 789game, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và thông tin định danh cần thiết để xác minh danh tính nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu
với bản ghi ngân hàng và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu phiên bao gồm trò chơi bạn mở, thời lượng chơi và số dư tài khoản giúp chúng tôi cải thiện giao diện sảnh
và hiển thị các ưu đãi phù hợp. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho 789game, hãy chọn kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu. Chúng tôi lưu giữ bản sao mỗi yêu cầu để tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên biệt. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính và tránh truy cập trái phép. Thời gian phản hồi thường là một ngày làm việc.
Live chat tài khoản
Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển tài khoản để hỏi về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc cách chúng tôi xử lý lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay. Nhân viên sẽ chuyển bạn đến đội bảo mật nếu vấn đề cần xác minh sâu hơn.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến với tên đầy đủ, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả yêu cầu. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại liên kết với tài khoản để đảm bảo chỉ chủ sở hữu mới thực hiện thay đổi.
TÍNH MINH BẠCH
Các nguyên tắc chúng tôi dùng để bảo vệ quyền riêng tư
789game áp dụng sáu nguyên tắc cốt lõi để xây dựng lòng tin với bạn. Mỗi nguyên tắc bên dưới phản ánh cách chúng tôi thiết kế hệ...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh danh tính và xử lý...
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ 789game đều được mã hóa bằng...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần giải...
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau...
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các điều chỉnh quan trọng...
Quyền kiểm soát dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa các trang pháp lý của 789game
Nền tảng 789game duy trì ba trang chính sách riêng biệt để bạn tìm thông tin nhanh chóng. Bảng bên dưới giúp bạn hiểu nội dung mỗi trang và lý do cần...
Điều khoản dịch vụ
Quy định về trách nhiệm tài khoản, hành vi bị cấm, quy tắc rút tiền và giải quyết tranh chấp. Trang này tập trung vào nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng 789game nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, mục đích sử dụng từng loại và cách bạn kiểm soát chúng qua cài đặt trình duyệt. Trang này giải thích cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị.
Quy trình xác minh
Chi tiết các bước xác minh danh tính khi bạn đăng ký và khi rút tiền lần đầu. Bao gồm danh sách giấy tờ chấp nhận, thời gian xử lý và lý do yêu cầu xác minh để tuân thủ quy định chống gian lận.
Chính sách rút tiền
Hướng dẫn giới hạn rút tối thiểu, tối đa, thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay, VNPay và phí giao dịch nếu có. Đọc trang này để biết cách kiểm tra trạng thái yêu cầu rút và giải quyết vấn đề chậm trễ.
Trung tâm hỗ trợ
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán, trò chơi và bảo mật. Trang này không thay thế chính sách chính thức nhưng cung cấp câu trả lời nhanh cho tình huống phổ biến.
Thông báo pháp lý
Liệt kê giấy phép vận hành, địa chỉ pháp lý, thông tin liên hệ công ty và quyền sở hữu trí tuệ. Đọc trang này để xác minh tính hợp pháp và tìm địa chỉ gửi thư chính thức.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 789game
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các tính năng giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân và theo dõi hoạt động. Sáu...
Bảng điều khiển bảo mật
Truy cập tab bảo mật trong tài khoản để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử thay đổi mật khẩu và địa chỉ IP gần nhất. Bạn có thể đăng xuất từ xa các phiên nghi ngờ và bật xác thực hai yếu tố ngay trong giao diện này.
Lịch sử giao dịch chi tiết
Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều được ghi lại với mã tham chiếu, thời gian xử lý và trạng thái. Xuất bản sao PDF để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc gửi cho bộ phận hỗ trợ khi cần giải quyết tranh chấp.
Tùy chọn ẩn danh phiên
Bật chế độ ẩn danh để trình duyệt không lưu lịch sử trò chơi và cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng tab. Tính năng này hữu ích khi bạn chơi trên thiết bị dùng chung hoặc kết nối mạng công cộng.
Thông báo hoạt động bất thường
Hệ thống gửi email và thông báo đẩy khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi thông tin liên hệ hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có ba mươi phút để hủy giao dịch nếu không phải do mình thực hiện.
Quản lý đồng ý cookie
Cửa sổ quản lý cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập trang, cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối cookie tiếp thị và phân tích. Thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua liên kết footer mà không cần đăng xuất tài khoản.
Tải xuống dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu 789game lưu trữ về bạn, bao gồm hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên. Tệp JSON hoặc CSV sẽ có sẵn trong vòng bảy ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính.
Các câu hỏi về chính sách bảo mật mà bạn có thể quan tâm
Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu, không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN. Mỗi lần bạn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nhập thông tin trực tiếp trên nền tảng của họ, sau đó nhận kết quả giao dịch mã hóa.
Có, gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa vĩnh viễn hồ sơ tài khoản trong vòng mười bốn ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm để tuân thủ quy định pháp lý.
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần giải quyết yêu cầu của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian và lý do để kiểm toán nội bộ định kỳ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký với tóm tắt các điều chỉnh quan trọng. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày thông báo. Bạn cũng thấy ngày cập nhật cuối cùng ở đầu trang chính sách bảo mật trên trang web.
Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và thông tin thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ đối tác bảo mật giúp chúng tôi phân tích mẫu truy cập đáng ngờ, và họ phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Có, gửi yêu cầu qua biểu mẫu trực tuyến hoặc email bảo mật với tên đầy đủ và địa chỉ email đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bảy ngày làm việc.
Đăng nhập vào bảng điều khiển tài khoản để sửa trực tiếp các trường như số điện thoại hoặc địa chỉ email. Với thông tin định danh như tên đầy đủ hoặc ngày sinh, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email bảo mật và đính kèm giấy tờ xác minh để chúng tôi cập nhật chính xác.